Cambios y Devoluciones

En Gama Music, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción total con cada equipo de audio y video. Si no estás completamente conforme con tu compra, dispones de 30 días naturales para solicitar una devolución o cambio bajo nuestras políticas de calidad.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta de Gama Music, selecciona el pedido correspondiente y completa el formulario de solicitud de devolución detallando el motivo.

• 2.
  Inspección Técnica

  Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo técnico validará que el producto se encuentre en su empaque original, con todos sus accesorios y sin señales de uso indebido.

• 3.
  Envío del Producto

  Te enviaremos una guía de paquetería prepagada por correo electrónico; deberás imprimirla y pegar la etiqueta en la caja debidamente sellada para su recolección.

• 4.
  Reembolso o Sustitución

  Tras confirmar el estado óptimo del equipo, procesaremos el reembolso a tu método de pago original o enviaremos el nuevo producto en un plazo de 3 a 5 días hábiles.